Términos y Condiciones del Programa de Lealtad

Al participar en el Programa de Lealtad de Arizona (el «Programa») o reclamar cualquiera de sus beneficios, tú aceptas automáticamente que tu participación se rige por estos Términos y Condiciones.
El Programa de Lealtad de Arizona recompensará a los usuarios con BetPoints, que pueden canjearse por recompensas, principalmente en forma de Juegos Gratis. La participación en este programa está sujeta a los siguientes términos, condiciones y restricciones.

NORMAS GENERALES

1. General
1.1- Estos Términos y condiciones constituyen la base de tu participación en el Programa.

1.2- Se aplican restricciones específicas al Programa, y Betcris by Plannatech, se reserva el derecho de admisión:
• El Programa de Lealtad no se aplica cuando lo prohíbe la ley.
• El Programa de Lealtad no está disponible para jugadores no recreativos (jugadores profesionales).
• El Programa de Lealtad es exclusivamente para apuestas deportivas.

1.3- Al unirte a nuestro Programa de Lealtad y utilizar tu cuenta para recibir y canjear beneficios, aceptas que:
• Has leído y acepta las reglas y los Términos y Condiciones de az.betcris.com.
• Aceptas el uso de tus datos personales por parte de la Compañía y del Programa de Lealtad si se considera necesario, de acuerdo con la Política de Privacidad.

1.4- Todos los beneficios del Programa de Lealtad están sujetos a disponibilidad, y Betcris by Plannatech, puede modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.

1.5- Betcris byPlannatech, puede rescindir el Programa de Lealtad, en su totalidad o en parte, a su entera discreción. Si se cancela el Programa, todos los BetPoints (BP) no canjeados se perderán, sin obligación ni responsabilidad alguna, y no se aceptarán reclamaciones de canje una vez concluido el Programa.

1.6- Todas las decisiones relacionadas con la interpretación y aplicación o administración de las Reglas del Programa quedan a la entera discreción de Betcris by Plannatech, y cualquier disputa relacionada con el Programa y los beneficios ofrecidos será resuelta exclusivamente por Betcris by Plannatech.

1.7- Los participantes son responsables de pagar todos los impuestos, tarifas de servicio, cargos gubernamentales y otros costos no especificados que puedan establecerse en relación con las Recompensas como parte del Programa.

1.8- Una vez canjeadas las Recompensas, no se permiten cambios ni reembolsos.

1.9- Los participantes deben tener una cuenta activa y válida en Betcris by Plannatech para recibir recompensas. Las cuentas cerradas (por solicitud) o inactivas/desactivadas no son elegibles para recibir recompensas a menos que se reactiven de acuerdo con los Términos y condiciones.

1.10- Betcris by Plannatech se reserva el derecho de excluir o limitar a cualquier usuario del programa en cualquier momento.

1.11- Los BetPoints de los usuarios que hayan autoexcluido su cuenta de Betcris by Plannatech permanecerán intactos desde la fecha exacta de la autoexclusión hasta el final del periodo.

1.12- Las equivalencias monetarias asociadas con las recompensas del programa se basan en el sistema de intercambio interno de Betcris by Plannatech.

2. El programa

2.1- El Programa de Lealtad consta de 3 niveles. El avance a niveles superiores se basará en la obtención de puntos mediante la realización de apuestas. Cada nivel incluirá un conjunto de beneficios y requisitos específicos para los Participantes.

2.2- Los participantes pueden canjear los puntos acumulados en la sección CANJEAR dentro de la sección del Programa de Lealtad iniciando sesión en su cuenta de Betcris by Plannatech. Las ventajas específicas se desbloquearán según el progreso del participante en el Programa. El cálculo de puntos se actualizará diariamente.

2.3- Puntos
• BetPoints: puntos otorgados cuando el participante realiza apuestas con un resultado de «Ganar» o «Perder».
• Los BetPoints se acreditan en función de la cantidad menor entre la cantidad arriesgada y las ganancias potenciales.
• Se pueden canjear en la sección CANJEAR del Programa de Lealtad.
• Estos puntos caducan después de 12 meses de inactividad de la cuenta.

2.4- Moneda
El Programa de Lealtad utilizará exclusivamente el dólar estadounidense como moneda de conversión. Esto significa que todas las transacciones en otras monedas se convertirán y se mostrarán en dólares.

2.5- Niveles:
• Bronce: 0-9,999 puntos.
• Plata: 10,000-49,999 puntos.
• Oro: más de 50,000 puntos.

2.6- Inicio y duración del programa
• Fecha de inicio: 13 de agosto de 2025
• Vigencia: el programa estará activo hasta que la parte responsable lo modifique o lo dé por terminado. Cualquier cambio se notificará con antelación y se someterá a la aprobación de las autoridades reguladoras.

3. Reglas de participación y acumulación de puntos
• Los participantes ganarán BetPoints al realizar apuestas válidas en la plataforma (apuestas que se liquidan como ganancias o pérdidas).
• Los BetPoints se acreditan en función del valor más bajo entre la cantidad apostada y las ganancias potenciales.
• Los puntos acumulados determinan el nivel de fidelidad del usuario (véase la sección 2.5).
• Las apuestas realizadas con Free Plays, las apuestas canceladas o las apuestas liquidadas mediante Cash Out no obtendrán BetPoints.
• Solo son elegibles los usuarios de jurisdicciones aprobadas, con cuentas activas y en regla.

Recompensas y valor de canje

3.1- Apuestas gratuitas
Apuestas gratuitas regulares que los participantes pueden canjear utilizando sus BetPoints. Estas apuestas gratuitas están sujetas a las Reglas de las apuestas gratuitas y se reflejan en dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local.
Equivalente a 1000 BetPoints en apuestas gratuitas:

3.2- Situaciones en las que no se acumulan BetPoints
• Al seleccionar «Cobrar» (Cerrar apuesta).
• Apuestas realizadas con jugadas gratuitas.
• Apuestas clasificadas como «Empate», Sin acción y/o Canceladas/Anuladas.

4. Elegibilidad y restricciones
• Solo disponible para clientes en jurisdicciones aprobadas.
• No aplicable a jugadores profesionales o no recreativos.
• Una cuenta de por usuario.
• Las cuentas cerradas, autoexcluidas o inactivas no son elegibles hasta que se restablezcan.
• La empresa se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante sospechoso de fraude o comportamiento poco ético.

5. Requisitos de apuesta y canje
• Las jugadas gratis se pueden utilizar en apuestas deportivas de acuerdo con las reglas de las jugadas gratis (véase la sección 6).
• Los puntos y las jugadas gratis caducarán tras 12 meses de inactividad.
• El canje se realiza exclusivamente a través de la sección «CANJEAR» de la plataforma.
• Los fondos o ganancias generados por las apuestas gratuitas son solo las ganancias netas; el importe de la apuesta gratuita no es reembolsable.

6. Eventos y apuestas elegibles
• Apuestas deportivas con dinero real en eventos válidos.
• Las apuestas gratuitas, las apuestas canceladas o los eventos anulados/aplazados no son elegibles.

7. Cancelación, modificación y rescisión
• La empresa puede modificar o cancelar el programa en cualquier momento sin previo aviso.
• Tras la rescisión, los puntos no canjeados se perderán; no se aceptará ninguna reclamación posterior.

8. Disposiciones generales
• La participación implica la aceptación de estos Términos, y la interpretación final recae en la empresa.
• Todo uso de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de privacidad de la plataforma.
• La empresa no se hace responsable de errores, problemas técnicos o actividades no autorizadas.